Safe Baby Wearing

偽造商品について

偽造商品に注意してください

ベビーグッズの企画輸入販売をしております株式会社ダッドウェイではErgobabyエルゴベビー・ベビーキャリア(抱っこひも)など、Ergobaby社製品を、2008年秋より正規総代理店として日本国内での販売をしてまいりました。発売以来「エルゴベビー・ベビーキャリア」は、たくさんのご家族から絶大なご支持を賜り、現在にいたるまで多くの引き合いを頂戴しております。
ところが人気商品であることから偽造商品が出回るようになり、この度、弊社では調査を開始いたしました。調査中であるにもかかわらず多数の偽造商品が日本国内で販売されていることが確認されました。赤ちゃんの安全にかかわる「ベビーキャリア」という商品の性質上、お客様各位に対し、取り急ぎ下記のとおりご報告並びに注意喚起のお知らせを申し上げます。
2015年8月11日

偽造品が確認されているベビーキャリア

  • 1. 偽造商品の通信販売方法の特徴
    実際の商品は偽造商品であるにもかかわらず、その商品紹介では真正商品の写真を使っているケースや、真正商品と区別がつかないような写真を掲載しているケースが少なくありません。また、箱や取扱説明書などを写真により紹介する際も、精巧に複製されているケースが少なくなく、写真を見るだけでは、商品自体や箱、取扱説明書などが偽造商品であるかどうかを判別することは極めて難しい状況にあります。
    ご参考までに弊社が調査のため購入した偽造商品の一例を下記に示しますが、真正商品と見比べてご覧のとおり、いかに偽造商品が精巧に偽造されているかがお分かりのことと思います。
    オークションサイト、フリーマーケットサイトでは多数、偽造商品が確認されています。各サイトを通じて購入した「エルゴベビー」が中国から直接届いた場合は、弊社の調査によると偽造商品の可能性が高いので、特にお気を付けください。
  • 2. 偽造商品の安全性の問題点
    弊社が調査のため購入した偽造商品の特徴として、
    ・生地自体が薄い、芯が入っていないなど強度が保たれていない。
    ・バックルのかみ合わせがゆるい、はまりにくい。
    ・ウエストベルトがすべりやすく、使用中にゆるむ。固定されない。
    など赤ちゃんの体重を支えるための安全性が確保されておらず危険性があります。
    実際に強度試験を実施したところ、日本の基準値を下回る結果が出ております。
  • 3. 保証について
    弊社はErgobaby社が認定している日本で唯一の正規総代理店です。赤ちゃんの安全のため、弊社では日本の抱っこひも安全基準(SGマーク)に適合した製品の販売を開始しました。そのため弊社の保証対象となる商品は、弊社が正規総代理店としてErgobaby社から輸入して直販し、又は日本正規取扱店舗に販売した正規商品に限定されます。これ以外の商品については、どのように製造・販売・管理されてきた商品か判別できませんので、すべて保証の対象外です。
    したがって弊社の直営店(オンラインショップ含む)、及び弊社卸売先の日本正規取扱店舗以外で購入された製品につきましては、弊社での製品の交換・修理・返金などには一切お受け致しかねますのでご了承ください。また、真贋鑑定は行っておりません。この点、宜しくご理解のほどお願い申し上げます。
  • 5. 今後の対応
    弊社は、お子様の安全にかかわる偽造商品の撲滅に向け鋭意、努力し、弁護士の協力のもと、警察署に対し刑事事件として厳正な取り締まりを要請して参ります。また、Ergobaby社では簡単に偽造されないための新しい技術開発に努めております。
  • 6. お客様からのお問い合わせ先
    本件に関するお問い合わせについては下記にて承ります。
    よくあるご質問はこちら
    株式会社ダッドウェイ お客さま相談窓口

    修理のご依頼・お問い合わせはこちら

    下記についてはお問い合わせをお受けいたしかねます。
    ・偽造品の判定、見分け方のご案内
    ・日本正規取扱店舗以外でのご購入商品についてのお問い合わせ

    0120-880188(フリーコール)
    月曜~金曜日(土・日・祝祭日はお休み)受付時間:10:00~17:00
    お電話の混雑傾向はコチラをご確認ください。
    ※ご連絡いただく際はご参考ください。

    偽造品の被害に遭われた方は消費者庁関連サイトをご確認ください。
    ■ 消費者ホットライン 0570-064-370
    http://www.kokusen.go.jp/map/
    ■ 「商品が海外から送付された場合」消費者庁越境消費者センター
    https://ccj.kokusen.go.jp/narisumashi/

<偽造商品が確認されているベビーキャリア>偽造商品の存在を確認しているベビーキャリアを以下に挙げます。偽造品は全体のデザインを酷似させているもの、異なるロゴマークを付けたもの、ロゴマークを付けないものなど多岐に渡ります。購入店がエルゴベビー日本正規取扱店であることをご確認の上、ご購入ください。

<製造終了品の偽造商品>正規品の製造終了後を狙った偽造商品の製造・販売が横行しており、多数摘発しております。日本正規取扱店以外で販売されている製造終了品は偽造商品である可能性が高く、大変危険です。特にお気を付けください。

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